生效日期：2026年 1月 23 日
本协议由您（下称“您”或“用户”）与上海小萌科技有限公司（下称“小萌科技”或“我们”）订立。
小萌科技在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《用户协议》（下称“本协议”），特别涉及免除或者限制小萌科技责任、争议解决和法律适用的条款。 免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您需要重点阅读。 请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。您的下载、安装、使用本软件以及账号获取和登录等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
如果您对本协议有任何问题，请通过本协议提供的联系方式联系我们，我们将及时反馈。
与本协议有关的合同、规则、系统通知、公告、声明、政策等（下称“相关规则”）为本协议的组成部分，适用于小萌科技通过奇碰小程序/奇碰app向您提供产品和服务。
本软件及服务是小萌科技提供的安装在小程序和app终端设备上的软件和服务，为使用该终端的用户提供官方的驱动程序以及小萌科技的服务等。
我们提供的产品和软件功能包括：
(1)产品：奇碰小程序和奇碰app；
(2)软件功能：（a）绑定智能硬件，一台智能硬件仅绑定一个账号，用户可进行解绑；（b）查看设备信息；（c)商城服务；（d）AI服务：创建3D形象、声音克隆。
小萌科技的智能硬件上线“AI服务”功能，用户可以在智能硬件设备上使用“对话式智能服务”，该服务可基于您输入的对话，利用第三方的人工智能模型，为您生成语音对话或讲故事等。 若您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，请在法定监护人陪同下阅读此条款，并在征得法定监护人的同意后使用AI服务。
本软件及服务的所有权和运营权均归小萌科技所有。
我们将不时通过奇碰小程序/奇碰app向您展示第三方产品和服务的app、网站、图标、链接等信息，您使用或购买该等第三方产品和服务的行为，适用您与该等第三方的协议和个人信息保护政策。
我们不对该等第三方的产品和服务提供任何保证、担保或承诺，也不对该等第三方的行为承担任何责任。
您应根据本协议和相关法律法规行使权利和履行义务。
您的账号和密码是您使用奇碰小程序/奇碰app产品和服务的凭证。
您注册后将得到一个账户，您应妥善保管账号信息，包括但不限于用户名、账号、密码。您应设置高强度密码（例如由大小写字母、数字和符号组成的密码）和采取合理措施确保您账户安全。 如因您保管不善导致账号和密码泄露，出借或授权第三方使用，或者不慎登陆“钓鱼”网站等情形导致您的任何损失的，我们不能也不会对您因此发生的任何损失负责。
凡使用您的用户名和密码登陆奇碰小程序/奇碰app进行的操作和活动，均视为您的操作和活动，所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据，且由此产生的所有法律后果均由您自行承担。
如您发现任何人士未经授权使用您的账号，或发生违反规定的任何其他情况，您应立即通知我们并按照要求和指示采取相应行动。 您须理解并同意我们根据您的请求采取行动需要合理时间，对在采取行动前已产生的任何不利后果，我们不承担任何责任。
您在奇碰小程序/奇碰app商城购买商品/服务时请务必注意以下条款：
您在商城下达订单前，请您仔细确认所购商品/服务的名称、款号、价格、数量、提示信息、收货地址、电话、收货人、支付方式等信息（如涉及），如有错误，请及时更正，订单生效后无法修改。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
您在下达订单的同时，即表示您默认了将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。购买操作执行并下达订单后，即表示您同意该商品/服务描述所含的一切出售条件（只要商品出售条件不违反本协议并合法）。您有义务完成与商城的购买交易（法律或本协议禁止的交易除外）。
您在商城下达订单后，仅表示我们接收到了您下达的订单。除法律另有规定，只有您在规定时限内按照订单金额支付款项后，该订单成立并生效。
我们无法避免您提交的订单中的商品/服务可能出现缺货、订单被我们的安全系统标记为异常订单、价格或商品/服务信息标示错误、您预留的配送地址或信息明显错误、订单显失公平或存在重大误解情形、冒充他人或盗用他人账户或身份进行购买、因不可抗力或其他我们无法控制的情形导致订单无法履行、其他违反本协议情形等我们控制之外的事件或情况；如您下单所购买的商品 / 服务出现以上情况，我们有权自行取消订单，并无需承担任何责任或提供任何补偿；若您已经付款，我们则会为您办理退款手续，以退回您已实际支付的相关款项。
如商城售卖商品，则亦应适用如下条款：
【所有权及风险转移】您在本商城所购买的商品的所有权及毁损灭失的风险均自商品递送至您指定的地址之时起转移至您。
【分批交付】在可行的情况下，我们尽量同时交付您订购的所有商品。但遇到特殊情况，我们也可能会分批向您交付商品，我们保留拆分订单进行交付的权利，此情况下，您将不会被收取任何未被告知的额外运送费用。
【质量保证及退换货】本商城项下商品的质量，有国家标准或专业标准的，按国家标准或专业标准执行；无前述标准的，按生产厂商的企业标准执行。如果商品质量不符合相关标准，您可以根据本商城项下适用的退换货政策要求换货或退货。
如商城提供商品配送服务，则亦应适用如下条款：为保证商品配送及时准确，您应准确填写收货人真实姓名、地址、联系方式等配送信息，并授权我们向为履行本协议目的之第三方披露，并将您的配送信息粘贴或放置在商品外包装上。您理解以上视为您提供物流配送服务而必须的动作。
我们将会把商品送到您所指定的收货地址，所有列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，并非我们就送达时间对您作出的精准承诺。您理解受库存、同时间段订单量、天气、交通管制等各种外部因素的影响，配送时间是有合理可能早于或晚于预计送达时间的。配送费用（如有）将根据线下服务、购买商品金额、配送时间等不同而有所差异，具体以您订单提交时本小程序显示的运费金额为准。
因如下情况造成订单延迟、无法配送或商品丢失等，我们不承担责任：(1) 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；(2) 商品送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；(3) 国家政策等情势变更因素导致的；(4) 第三方原因或不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争、瘟疫、政府颁布的管控政策等。
如商品在约定的送货地址被签收并有证据证明该等签收，则我们的送货义务应被视为已履行完毕。若您需要更换时间或地址并进行重新配送的，需要承担额外产生的配送费用。
“AI立体工坊”：您可通过积分兑换，使用本功能上传图片以生成对应的3D形象效果图。生成的图片可供您在应用内使用，也可保存至您的本地设备，您可在本应用内“我的形象库”中查询。
“声音克隆”：您可使用本功能提供声音样本以创建个性化的声纹模型（或称“声音克隆”）。生成的声音特征将仅限于供您在本应用内及小萌科技指定的关联智能硬件设备上使用，您可在本应用内“我的声音模型”中查询。
您充分知悉并同意，为实现上述功能与服务，我们需在获得您授权的范围内，收集、存储、处理您主动提供的图片、声音等相关数据。您应独立对所提供全部素材的合法性、真实性、完整性及合规性承担全部责任，确保前述素材未侵犯任何第三方的肖像权、名誉权、隐私权、姓名权、著作权、商标权、专利权等合法民事权益，且不包含任何涉黄、涉暴、涉政、宣扬恐怖主义、极端主义或违背公序良俗的内容。同时，您郑重承诺：（1）不将利用本服务生成的任何内容（包括但不限于3D形象效果图、克隆声音）用于任何非法目的，或侵犯他人合法权益、违背公序良俗的用途；（2）在将生成内容于应用外分享或使用时，进行必要说明以避免误解。
在通过“AI立体工坊”生成3D形象效果图后，如您希望获得基于该形象制作的定制实物商品（如手办），您可以在应用内选择此项商城服务并提交订单。您知悉并同意：（1）为完成商品制作与交付，您需要授权我们使用该3D模型文件进行生产；（2）定制商品因材质、生产工艺等原因，其外观、色泽等细节与屏幕显示的3D效果图可能存在差异，此类差异不属于商品质量问题；（3）关于此定制商品的支付、配送、售后及质量争议等事宜，将优先适用您下单时订单页面所明示的《定制须知》、《退换货须知》或相关专属协议。该等专属协议未作约定的，则适用本应用内关于商品交易的一般商城通用规则。
您在使用奇碰小程序/奇碰app的服务过程中，应遵守国家法律、法规、政策以及相关规则。您的的任何行为（包括作为和不作为）、操作和言论，
(a)不得含有任何违反国家宪法、法律、法规、政策和公序良俗的成分或信息；
(b)不得煽动民族仇恨、种族歧视、破坏民族团结；
(c)不得破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
(d)不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
(e)不得煽动非法结社、集会、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
(f)不得歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神；
(g)不得宣扬暴力、凶杀、血腥、恐怖、黑社会、教唆犯罪；
(h)不得侮辱、诽谤或者其他方式侵害他人姓名、肖像、名誉、荣誉；
(i)不得侵犯他人隐私，包括但不限于未经当事人同意，公开他人姓名、住址、电话等个人信息及其他隐私信息；
(j)不得侵犯小萌科技或第三方的任何知识产权或其他权益；
(k)发表的文字、图片、信息等不得包含任何虚假、误导、暴力、淫秽色情、性暗示或其他不当内容；
(l)不得含有任何危害国家安全和利益、损害国家形象的相关内容。
如您违反上述行为规范，小萌科技有权删除违反规定之信息，可以暂停直至终止向用户提供服务并采取相应的法律救济措施。
您使用小萌科技的产品和服务的行为应符合本协议和相关规则关于知识产权的约定。
小萌科技服务涉及的全部著作权、商标权、专利权、商业秘密、文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、域名、有关数据或电子文档等，均是小萌科技所有或享有权利的知识产权，未经小萌科技事先以书面形式授予许可，您不得为商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、复制、转让或以任何其他方式使用上述知识产权。
在未侵害他人合法知识产权或其他权利并遵守本协议的前提下，您在法律允许的范围内，拥有对您输入和输出内容的知识产权、其他权利和对内容负责的义务。
您不得对软件及其中的信息擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本软件发展与之有关的衍生产品、作品。
您不会通过非小萌科技开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本软件及服务，或制作、发布、传播上述工具。
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您不得对小萌科技软件系统程序（包括但不限于源程序、目标程序、软件文档等）进行反向工程、反向编译、反汇编或以其他方式尝试发现本系统的源代码；不得复制、修改、编译、整合、篡改、传播与小萌科技软件系统相关的材料等侵犯小萌科技合法权利的行为，否则我们有权追究您的相关责任。
您在小萌科技填写的信息不得侵犯任何第三人的知识产权，未经具有相关所有权人事先书面同意的，您不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。
我们将会根据我们的《隐私政策》收集和使用您的个人信息。本协议对个人信息的保护规定与《隐私政策》有相冲突的，及本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以《隐私政策》的内容为准。
我们致力于提供优质、全面和便捷的产品和服务，但是您知悉并同意，通过网络和信息技术提供服务时存在诸多小萌科技不可控制的因素和原因，在我们尽合理努力确保产品和服务的安全和连续性的情况下，如因下列任一情形导致产品和服务的安全和连续性问题，我们无需承担责任，该等情形包括：
(a)因自然灾害（如台风、地震、海啸和洪水）、停电、战争、恐怖袭击、疫情、政策调整等小萌科技不可控制的因素，造成服务的暂停或终止；
(b)对小萌科技客户端口和相关设备、软件和系统进行检查、升级、维护或变动；
(c)相关设备、软件和系统出现故障无法进行数据处理或传输；
(d)由于第三方攻击、干扰或破坏小萌科技客户端口和相关设备、软件和系统；
(e)小萌科技不可控制的其他原因导致的服务暂停或终止。
您使用小萌科技产品和服务进行决策系您自主判断与独立决策。小萌科技对您使用小萌科技的产品和服务衍生进行决策的结果不承担任何责任。
如您违反本协议的任何约定，我们有权根据违约行为的严重程度采取我们认为适合的相应措施，包括通知您采取补救措施、限制或禁止使用全部或部分产品和服务、关闭您账户等。如违约行为严重，我们将通过法律途径维护自身合法权益和追究您的相关法律责任。
如因您或我们任一方行为侵害第三方合法权益的，侵权方应负责处理并承担所有责任。因此给另一方造成损失的，侵权方应承担赔偿责任。
根据法律法规和政策变化以及小萌科技运营的需要，我们将不时修订本协议条款和相关规则，并通过合适的方式公布修订后的本协议条款和相关规则，请及时关注有关公告通知，我们将不会另行单独通知您。对于重大变更，我们会通过推送消息或发送电子邮件等方式向您发出郑重通知。
如果您不同意修订后的本协议条款和相关规则，请您立即停止使用本协议项下的服务。如您继续使用该等服务，即视为您同意并接受修订后的本协议条款和相关规则。
除法律法规另有规定外，当您和我们均已完全履行相关合同及其他义务时，您可要求我们注销您的账户。
本协议的订立、执行、解释和相关争议解决适用中国法律。
如您对本协议条款的理解和履行与小萌科技存在争议，您可通过本协议列明的方式联系我们，小萌科技承诺将在合理时间内回复并与您友好协商解决争议。如您与小萌科技在争议发生后60日内仍未达成共识，任何一方可将争议提请上海市宝山区人民法院管辖。
如本协议中的任何条款因任何原因部分无效或不具有执行力，不影响本协议中其余条款对双方的约束力。
本协议条款的标题仅为方便阅读而设，不作为解释本协议条款的依据。
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